Yargıtay: E-Ticarette Cayma Hakkı 14 Gün Olup Satıcı Kısıtlayamaz
Yargıtay 3. Hukuk Dairesi mesafeli satışlarda 14 günlük cayma hakkının satıcı tarafından kısıtlanamayacağına ilişkin emsal karar.
Bu içerik genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Durumunuza özel değerlendirme için mutlaka bir avukata danışın.
Kararın Özeti
Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, e-ticaret sitesinin sözleşmesinde 'iade süresi 7 gündür' yazan maddenin geçersiz olduğuna, TKHK m. 48 gereğince mesafeli satışlarda cayma hakkının 14 gün olduğuna ve bu sürenin sözleşmeyle kısıtlanamayacağına hükmetmiştir.
TKHK m. 48: Mesafeli sözleşmelerde tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süre kısaltılamaz.
Yargıtay'ın Değerlendirmesi
Daire, TKHK m. 48'in emredici hüküm olduğunu ve tarafların anlaşmayla değiştiremeyeceğini belirtmiştir. Satıcının iade süresini 7 güne indirmesinin tüketici aleyhine hüküm niteliğinde olduğunu ve geçersiz sayılacağını vurgulamıştır. İade kargo ücretinin de satıcıya ait olduğunu teyit etmiştir.
Pratik Sonuçlar
- Mesafeli satışlarda cayma hakkı kesinlikle 14 gündür
- Satıcı bu süreyi sözleşmeyle kısıtlayamaz
- Cayma için gerekçe gösterilmesi gerekmez
- İade kargo ücreti satıcıya aittir
- 14 gün içinde cayma bildirimi yapılması yeterlidir
- Ürün 10 gün içinde iade edilmelidir
Bu karar sizin durumunuzu etkiliyor olabilir
Kendi davaniz icin bu kararin etkisini AI ile analiz edin
Lisanslı avukat tarafından incelenmiştir
İlgili İçerikler
E-Ticaret Hukuku 2026: İnternet Satışında Hak ve Yükümlülükler
E-ticaret hukuku rehberi. İnternet satışında tüketici hakları, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve satıcı yükümlülükleri.
İnternet Alışverişi İade Hakları 2026: Cayma, İade ve Şikayet Rehberi
2026 internet alışverişi iade hakları rehberi. 14 gün cayma hakkı, iade koşulları, kargo ücreti, şikayet ve tüketici hakları.