Ayıplı Mal Şikâyet ve İade Dilekçesi Örneği 2026

..................... TÜKETİCİ MAHKEMESİ HAKİMLİĞİNE / TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE ŞİKÂYETÇİ : [Ad Soyad] (T.C. Kimlik No: [TC No]) ADRES : [Adres] TELEFON : [Telefon] ŞİKÂYET EDİLEN : [Satıcı / Firma Unvanı] ADRES : [Firma Adresi] KONU : Ayıplı mal nedeniyle [ücretsiz onarım / malın yenisiyle değiştirilmesi / bedel iadesi / bedelden indirim] talebidir. ŞİKÂYET DEĞERİ : [Ürün Bedeli] TL AÇIKLAMALAR 1. [Satın alma tarihi] tarihinde şikâyet edilen firmadan [ürün adı ve markası] ürününü [tutar] TL bedelle satın aldım. 2. Ürünün kullanımı sırasında [ayıbın ne olduğu — çalışmıyor, kırık, eksik parça, tanıtımdan farklı vb.] tespit edilmiştir. 3. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 8 gereğince, tüketiciye teslim edilen malın sözleşmeye uygun olması zorunludur. 4. [Tarih] tarihinde satıcı firmaya başvurarak durumu bildirdim ancak talebim karşılanmadı. 5. 6502 sayılı Kanun m. 11 gereğince seçimlik haklarımdan [ücretsiz onarım / malın yenisiyle değiştirilmesi / bedel iadesi / bedelden indirim] hakkımı kullanmak istiyorum. HUKUKİ NEDENLER: 6502 sayılı TKHK m. 8, 9, 10, 11; Ayıplı Mallara İlişkin Yönetmelik. DELİLLER : - Fatura / fiş - Garanti belgesi - Ürün fotoğrafları - Satıcıyla yazışmalar - Servis kayıtları (varsa) - Bilirkişi incelemesi (talep) - Her türlü yasal delil SONUÇ VE İSTEM : Yukarıda açıklanan nedenlerle; 1. Ayıplı malın [ücretsiz onarılmasına / yenisiyle değiştirilmesine / [tutar] TL satış bedelinin iadesine], 2. Yargılama giderleri ve vekâlet ücretinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini saygıyla arz ve talep ederim. [Tarih] Şikâyetçi (Tüketici) [Ad Soyad] [İmza]